中国早报网湖南讯(通讯员 张武胜) “刚才市公交公司对问题进行了现场答复，姜女士，您满不满意？”“非常满意！”4月27日，湖南省冷水江市冷水江街道市民姜女士在群众意见办理现场反馈会上，面对主持人的提问，连声表示满意。

4月27日，冷水江街道人大代表联系群众冷钢工作点举办群众意见办理现场反馈会。今年74岁、有着50年党龄的姜雪琴曾两次任省人大代表，对民生实事非常热心。4月6日，她通过“智慧人大”平台向曹革新代表留言，反映公交线路问题。因公交公司取消了冷钢一生活区公交停靠点，让附近一万多居民乘公交成了难题。曹革新代表收到诉求后，通过进一步总结提炼，将其作为代表建议向市第十三届人大三次会议进行了书面提交。在当天的群众意见现场反馈会上，曹革新代表对意见办理情况作了说明。市公交公司进行了现场答复，表示公司正在进行研究，会尽快拿出解决办法，切实解决群众出行难问题。对此，姜雪琴表示非常满意。她说：“通过人大代表联系群众工作站点，群众与人大代表、职能部门之间零距离沟通交流，这种形式非常好，可以倾听基层群众的呼声，切实帮老百姓解决问题。”

同样，在反馈会上，群众反映的二轧至博环渣业路灯比较暗、白石桥亟待修复、余元水库年久失修、环城北路灰尘较多、军城路两侧大货车停放在人行道路等5个问题，段桂莲、杨静、曹革新、段艳晖、姜泗元等人大代表，与市交通局、城管局、交警大队、环卫处、自然资源局、水利局等职能部门一起进行了现场答复，都获得了群众的满意称赞。

湖南省人大常委会研究室主任王向前现场观摩了反馈会，对此表示高度评价，认为此举极大地增强了基层单元代表工作站的工作活跃度和人大辨识度，极大地提升了服务群众的效能，经验值得进一步总结推广。