中国早报湖南讯（记者 伍振兴 通讯员 魏小会）2023年2月22日：随着电子商务的快速发展，快递行业在琅塘镇迅猛发展起来。为进一步规范快递末端服务禁止违规收费行为，维护消费者合法权益。近日，新化县市场监督管理局琅塘市场监督管理所接到消费者举报，对苏新社区四通一达快递点进行现场检查。

上午10时许，对该点实行突击检查，查看经营者相关经营手续，检查是否存在价格欺诈，价格串通等不正当价格行为。对快递点负责人进行约谈，并提出寄件需明码标价、禁止收取未按规定标明的费用。同时向该快递点负责人宣传快递服务业经营者不得违反快递服务标准，未经收件人同意将快件放置到其他代收点等规定，进一步规范全镇物流快递市场。

在苏新社区四通一达快递点，琅塘市监所领导还向经营者和员工以及在场消费者宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国价格法》等相关法律法规，提高经营者的法律意识和消费者的维权意识，督促快递服务经营者遵守服务承诺，积极完善服务纠纷解决机制。此举大大提高了快递行业的自律性。

新化县市场监督管理局琅塘市场监督管理所，在这次快递点大检查中做到了秉公执法，以人为本，即规范了快递末端服务禁止违规收费行为又维护了消费者合法权益。充分发挥了12315消费者申诉作用，为营造一个良好、有秩序的快递市场做出了充分的社会贡献。