本网广东省中山讯（记者 王光兴 通讯员  罗宝莹 张楚烨 林志森 罗文基 廖诗帆）广东省中山市港口镇新港社区成立于2021年11月，是一个拥有6.8万常住人口的新型城市社区，辖区总面积5.88平方公里，共有28个商住小区，市场主体超5000家，成功创建中山市绿色社区，社区党委曾获评市级“五好”模范党组织。在镇党委的坚强领导下，新港社区坚持将主题教育与基层治理相结合，深度集聚服务、管理、资源等要素精准服务党员群众，将学习成果转化为为民办实事的更大成效，有效提升社区治理能力和市民群众的获得感、幸福感和安全感。

一是锚定党建引领“圆心”织密一个多元“微网格”

新港社区积极打造网格化社会治理新模式，网格化基层治理效能显著提升，今年网格发现问题1326宗，调解案件跟进率、信访案件跟进率以及回复率均达100%。

搭建全镇力量“脉络图”。全力构架以镇党委为核心引领，“社区+驻村工作组”双轮驱动，社区党委班子成员挂点6大服务片区，43支党员服务队分片服务居民群众和各类经济组织，吸纳辖区247名党员、275名“双报到”党员以及若干志愿者，由小区物管、企业负责人、先锋骑手等担任兼职网格员的“1+2+6+43+N”党建网格体系，打造基层“神经中枢”，不断夯实治理基础。

形成立体高效“处置器”。科学建立“事件收集—任务分派—监督处置—结果反馈—办结记录”纵向闭环事件处置体系，网格发现问题由网格员直接办理，重点难点问题按照“网格吹哨、分级转办、响应处置、核查反馈、结果评估、事件归档”流程，实行分级流转、派单联动、闭环处置、限时办结，每月通报上月辖区所有网格事件的上报数目、办结率及处置情况，促进网格高效运转。

新港社区“一老一小”网格员参与治理

激活多方参与“强引擎”。融合多元力量构建大网格，将11支志愿服务队编入网格，新成立“一老一小”微治理志愿服务队、先锋骑手志愿服务队、银龄志愿服务队、巾帼志愿服务队等4支志愿队伍，并按照管理和服务需求细化网格管理范围，扩大五级微网格的兼职网格员范围，鼓励社区力量积极参与。定期评先推优，结合“爱心超市”志愿积分制度，选树典型代表，2023年选树星级志愿者30名、星级共建单位13家、星级暖锋商家27家，充分发挥先进典型的示范引领作用。

新港社区最美志愿者选树大会

二是延伸力量共融“圈子”构建一个治理“大党委”

该社区充分运用数字技术，进一步整合基础力量、专业力量与社会力量，凝聚起共建共治共享的强大能量。

打造科技赋能“信息链”。依托“美丽港口”智慧社群平台，扁平化管理185个居民微信群。精心设计“新港i志愿”小程序，畅通居民志愿积分兑换的渠道，建立健全长效激励机制，引导辖区居民积极投身文明创建等志愿服务。

新港i志愿”小程序

组建共议共治“议事会”。继承和发扬新时代“枫桥经验”，发展壮大群防群治队伍，成立人民调解委员会，配备专职调解员4名、“法律明白人”6名、调解辅助员18名，加上驻社区民警等力量，今年累计调解矛盾纠纷167宗，调解结案率超过95%，有效把矛盾纠纷化解在萌芽状态。全力聚民智、解民忧，发动退休干部、退役军人、妇女、儿童等群体召开近邻议事会，共同参与社区治理，建立健全议事台账，清单式管理、项目化推动问题解决，今年以来共计议事23宗，解决群众急难愁盼问题19个，协助4个物业小区成立业委会。

  新港社区近邻议事会

扩大多元治理“朋友圈”。探索“党建+物业”模式，发挥保利物业品质建设的示范作用，以点带面提升辖区物业企业管理服务水平。与13个企事业单位共建，促进服务资源互补。建成新港社区新时代文明实践站，定期开展社区志愿服务，并将635名志愿者力量进行入网入格，深度参与社区各项工作，站点今年累计开展志愿活动74次，组织志愿者超1000人次参与，共奉献志愿服务时数超7100小时。

新港社区携手共建单位共办国庆嘉年华活动

三是丰富居民服务“周长” 建强一个服务“全矩阵”

最大化链接各类资源，通过服务矩阵的有效聚合，以优质党群服务持续提升群众的幸福指数。

提升基层治理“品牌力”。推动新港社区“一核四园”党建品牌提质增效，升级改造“莘园”“乐园”“家园”“梨园”党群服务站，打造成为服务群众的主阵地，努力搭建社区居民健身休闲娱乐、文化交流、学习教育的综合性平台，今年累计开展技能提升、养老服务、亲子教育等各类活动62场，服务超1万人次。

     新港社区“南圆北饺迎冬至·共筑新港邻里情”活动

新港社区“银龄风采”老年人特色培训班

建设居民服务“复合网”。构建“1+6+N”综合微治理服务体系（“1”是指1个服务大厅，“6”是指6支专业化服务队伍，“N”是指N个驻点职能部门及调处类目的立体服务），为居民提供“一个大门进来、一个服务站对接、一揽子解决问题”的“一站式”服务。紧抓新型产业发展机遇，建设青玉立坊党群服务站，全力打造服务青年、全媒体人才的党建阵地。

 新港社区综合微治理服务站

新港社区青玉立坊党群服务站

突出暖蜂服务“新模式”。开启“暖蜂全域”服务模式，串联31个暖蜂站点，成功打造“暖蜂全域”2分钟服务圈，组建“先锋骑手志愿服务队”，让新业态新就业群体成为社区基层治理的社情“收集员”、政策“宣传员”和治安“巡视员”，切实将问题解决在网格、矛盾吸附在网格、服务直达到网格。

新港社区暖蜂全域服务圈