我的叭叭车开了12年多了。近些年来，最让我闹心的是车辆年检。咱涟源，过去就一个车检所（地处涟源交机厂）。以前车辆年检，我常常是调好闹钟，目的是想赶个早，以免受车辆年检排队之苦，谁知，“莫道君行早，更有早行人”。等到我去，车辆在我前面早就排起了长龙。

都说时间就是金钱。作为一个上班族，摞下一天的工作来搞个年检实非不易。有时实在是因为工作忙，硬是把及时年检的事耽误了，于是招致的后果是，让我实实在在地呷了一回苦。

话说公元Ⅹ年X月X日，我驾车从长沙回涟源，途经湘江路万达广场处，因车辆未及时年检被交警逮着了。当时我还和交警理论，关于车辆年检要不要取消的问题，许多人都说，车辆是自己的，事关自己身家性命，车况问题是自己的事不是交警的事。况且，我的车虽然是叭叭车，但常态化的保养却总在长沙4S店……但交警不卵起你那么多，我也没认清自己在长沙街上是那一“挖耳子”，交警不由分说，将车辆扣走，只有一书面通知，某年某月某日之前去开福区某交警办事厅接受处罚。当时，我其状非常狼狈，而后只好悻悻地等的士捎带我回涟源。

叭叭车被扣走的日子，着实很不方便。因此，我只有老实地按时去长沙办理处罚手续以取回我的叭叭车。

没过几天，我连忙赶到长沙，待接受处罚后，心想罚也罚了，款也交了，应该立马见到我的叭叭车了。谁知叭叭车还停在十万八千里外的长沙市远郊捞刀河人民公社某生产大队过去的一个养猪场附近。那里车迹罕至，坐班车都要转两趟，还要步行五六里路，恼火的是这个停车场连附近的村民都不知道到底在哪，问地方都问不到。

盛夏六月，烈日高温下，搞得我满头大汗，问得我晕头转向，我一双八成新的皮鞋自从履行了这次找车任务后就退役了。

好不容易找到停车场，因长沙市北郊是平原旷野，平日里风沙也大些，我叭叭车原本白色，这回已被颜色革命了，蒙尘污垢简直成了黄包车。

自从呷了这回亏后，让我在思想上升华了对车辆及时年检问题重要性的认识。所以每年到这个五月，我就必须要挤时间去做车辆年检的。

过去车辆年检，费钱费工费劲。我一大早去排队，好不容易排到我，已经是中午时分了。工作人员说，呷中饭，下午再来，我央求，我下午也要上班，你们加点班喏。这时，只有冷冰冰的回复：“我们加班，娄底加班吗，年检要等他们在那边电脑上审批的”。这一下让我觉得，年检难，难如李白同志所言“上青天”。

到了下午，先是要交点零钱给那些模车架号的零工，这个行业确实也要带动一帮人创点收，帮助一下他们脱贫。而后伤脑筋的是，你永远也弄不懂那个办事流程，时而又要去哪个地方核验什么，时而又要去哪个窗口填写什么资料，很多环节各搞各的，如果说读个本科只要4年毕得了业，我已搞了若干年年检，如果要对这些办事流程考试，我可能永远也毕不了业。

毕不了业的另外一个原因是，我在交机厂还有个拐弯亲戚，特别幸运时，也能碰上交警派驻在那里的熟人，他们会指导我流转程序，甚或友情帮我代办，所以我不长记性，就象领导干部在职读研，要秘书代着读一样的，书还是读到了别人肚子里。但我确实感觉到，一个老同志去办车辆年检，就是遭罪。

涟源多了一个车检的地方，自然减轻了交机厂那边的检测压力，特别是众鑫服务方式的革命性变化，为涟源广大车主带来了福音。

啊，市场经济才是竞争经济，垄断滋生一个行业的优越感，但剥夺了“上帝”应有的幸福感。竞争创造价值，竞争才能有优质服务。 但愿涟源市众鑫机动车检测有限公司的这份优质服务不只是为现在的招揽顾客，一定能初心不改慎终如始，希望众鑫永远秉承“顾客就是上帝”的服务理念，因人们好的口碑而行稳致远！

　(作者：卢贤交现任涟源市政协第十四届政协委员、涟源市编办党组书记、主任 。）