中国早报河南讯（特约记者 郜泉州   通讯员 王海谕 ） “始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”“要准确识变、科学应变、主动求变”。根据习近平总书记对疫情防控的重要指示，河南省巩义市新华街道新兴路社区党总支书记、二级网格长薛潺潺，按照新华路街道党工委的安排部署，带领社区“两委”成员，在疫情防控工作中采取“严密排查守防线、温暖人心搞志愿、宣传教育搞特色、换位思考变实践”的举措，保障了全社区疫情防控工作的顺利开展。

严密排查守防线

社区工作千头万绪，无不关系到每个群众。今年以来，薛潺潺按照街道对疫情防控工作的部署，坚持“便于管理、精准服务、全面覆盖”原则，千门万户勤奔走，细致排查不放过。从检查居家观察对象封条情况到小区商户防疫措施落实巡查，她都亲力亲为。对所辖社区、楼院展开地毯式摸排，建立完善返巩人员台账，对部分重点区域返巩人员，一一核查管控措施，确保管控不失一人、不漏一处，切实做到外防输入，织细、织密、织牢防控网，对疫情展开全面“围剿”。居民王淑珍（化名）感慨地说：“薛潺潺从正月一直忙到现在，每天都能看见她来我们院里排查登记。”她挨门挨户地登记、排查，一天下来，微信运动步数达到20000余步。当问起工作感受时，她说：“说不累是假的，整个社区10个楼院3800户10800人，一天下来，腿都累的酸疼。但是我是共产党员，又是党总支部书记兼网格长，而且居民们大都很理解、支持我们的工作，再累也值了！”简单的一句话充满了作为社区书记的担当和真诚。

温暖人心搞志愿

近段时间，外地返巩人员较多，居家隔离人员有时多达十几户，保障做饭食材和快递收取成了他们最关心的问题。薛潺潺带领网格员们主动充当起志愿者，当起了家里的采购员，组建“爱心小推车”队伍，每天到超市购买生活用品、代取快递，天天如此，直到解除隔离。透明化管理，精准化上门，居民们通过电话、微信点单下单，社区提前支付货到结算，全程公开，让群众放心。居民李先生隔离后对前来解封的工作人员说：“虽然不能出门，但也没有觉得生活受到什么影响。非常感谢社区的帮助，这段时间有你们，我们感受到了家乡的暖暖关怀。” 细微之处见真章，网格员的工作是平凡的，但总要有人甘于这种平凡，并写就不凡。

宣传教育搞特色

社区楼院是疫情防控工作的主战场，预防是根本，宣传是重点。如何在疫情防控工作中有效宣传成了薛潺潺日夜琢磨的事儿，靠人力去喊，见人就讲防疫知识不现实，也不安全。于是，她整理了有关新型肺炎的详细知识，一方面利用传统的喊喇叭、贴标语、发传单等手段宣传疫情防控知识，另一方面利用网络热门顺口溜形式进行宣传，这样更接地气，群众也更易记易懂，通过手机微信群、抖音等方式进行宣传，耐心劝导大家戴口罩、扫双码、勤洗手、少出门，凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量。

换位思考变实践

疫情不只威胁到人民群众的生命健康安全，带来的心理冲击也是巨大的。为帮助居民做好疫情防控期间的心理防护，薛潺潺常说：“咱们要把换位思考变成换位实践”。组建线上爱心调解志愿服务队，用至诚的关怀化解他们的压力，守护好他们的健康，筑牢打赢疫情防控阻击战的强大心理防线。如从安阳回来一位做生意的男同志张某，隔离后不能与家人团聚，自己生意上又受到了挫折，情绪异常低落，全程把自己关在屋子里不吃不喝。看到这种状况，薛潺潺便通过微信语音进行联络开导，每天编发推送“能量信息”，还带领志愿者为他购买生活用品，最真诚的语言、最温暖的话语终于使张某敞开心扉，走出阴霾。他感动地对薛潺潺说：“曾经多种原因使我感到生活的前程渺茫，是党的政策温暖了我，是党员志愿者感动帮助了我，使我树立了人生的信念，感谢党和社区党员志愿者。”

这就是薛潺潺，她始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，带领网格员们时刻牢记职责，严防严控当好“侦查员”，热心服务当好“跑腿员”，传递知识当好“宣传员”，关爱心理当好“疏导员”，用自己的实际行动诠释着为民服务的真谛，用自己的忠于职守擎画出严峻形势下的坚固防线，用自己信念扛起了护民平安的使命职责，构筑起了阻击疫情的坚固的堡垒。