中国早报新疆讯（马金波 魏春香）为深入推进矛盾纠纷排查化解工作，不断增强人民群众幸福感、安全感和满意度。新疆乌鲁木齐市经开区(头屯河区)公安分局始终坚持以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，大力推进矛盾纠纷排查化解工作，坚决不让矛盾久拖恶化，及时将矛盾化解在萌芽状态。

一、靠前排查走防，掌握矛盾纠纷化解“主动权”

一是“拉网式”排查。分局坚持以“百万警进千万家”活动为抓手，将矛盾纠纷排查化解作为常态化重点工作推进，通过“进圈入群”加大相关情报信息的搜集，提前预警，做到有备无患。二是“靶向式”排查。对施工负责人及农民工进行专门走访，掌握农民工工资兑付情况，全方面、深层次的排查各类矛盾苗头和不安定隐患，积极与属地管委会、司法民政、妇联、信访、人社、劳动监察、住建等职能部门的对接，综合施策、多方发力、各司其责，及时开展预警、协调和稳控工作，严防发生群体性事件。三是“精细化”排查。分局切实发挥“警网融合”勤务机制制度优势，依托网格力量，将入户走访调查与日常工作相结合，以交朋友、唠家常等方式开展摸排，及时发现苗头性问题，并逐一建档归类，做到底数清、情况明。

二、分类多法调解，夯实矛盾纠纷化解“技战法”

一是有效沟通法。通过组织辖区企事业单位负责人个体工商户代表召开辖区业主行业例会，对企业上报的风险及纠纷符合现场调解，现场约定双方现场调解。现场无法调解的可以通过单位负责人现场见面邀请第三方介入，请求专业职能部门片区管委会、住建局、劳动监察大队等其他专业部门协商调解。二是冷却降温法。对于部分矛盾纠纷双方情绪比较激动的情况，派出所和辖区管委会建立密切联系，对辖区从业人员现实情况及时掌握，通过秘密力量掌握企业及个人说法是否一致，对存在不一致的社区民警亲自下去走访，发现的问题及时核查。调查中安抚情绪，冷却降温后再进行调节。三是回访复查法。建立矛盾纠纷回访工作制度，定期进行跟踪回访，对每一起矛盾纠纷负责到底，办结一件、销号一件、闭环一件。对已化解的纠纷做好跟踪稳控，对调解中和移交的纠纷随时跟进，打通便民服务“最后一公里”，做到事事有回音，件件有答复。

三、注重宣传引导，唱响矛盾纠纷化解“好声音”

一是开展送法上门服务。分局切实发挥社区警务团队作用，依托63支社区警务团队，157名警格员，2000余名群防群治力量，将入户走访调查与日常工作相结合，开展送法上门服务。二是开展集中普法服务。在“6.26”国际禁毒日、集中统一宣防行动等宣传活动中，深入人员密集场所、居民小区等场所开展普法宣传教育活动。三是开展点对点以案释法。针对对辖区讨薪警情高发的实际情况，分局组织民警将因讨薪造成的违法现实案例运用通俗易懂的语言向工人讲解，不要因讨薪走上违法犯罪的道路，正确引导工人去合法合规解决问题，让工人学法，用法，守法，用法律来保护自己的合法权益。