中国早报山东淄博讯（记者 张兆伟 王 涛 通讯员 李金英 周士靖）“以前办理食品经营许可证要跑好几个部门，交大量材料，费时费力。现在推出“开办餐饮店一件事”，只需到一个窗口一次性提交相关资料就可以了，而且审核、制证几乎是同步进行，短短二十几分钟，证就到手了”。正在沂源县石桥镇便民服务大厅办理食品经营许可证的村民马先生感慨地说。

    为优化营商环境，提升服务水平，山东沂源石桥镇深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》文件精神，以“高效办成一件事”为总抓手，围绕“高效”和“办成”两个维度，聚焦群企办事需要，结合部门自身职能，不断优化服务机制，持续提升审批效率，大力推动“高效办成一件事”政策落地见效。

    强化部门协同，明确职责分工。工作中沂源县石桥镇便民服务中心统筹推进，围绕“高效办成一件事”重点事项清单，协调督促相关单位确定“一件事”清单中具体事项责任人，建立起多个业务协同部门密切配合的联系机制，常态化推进高效办成一件事工作。

    设置服务专窗，夯实服务基础。根据本镇实际情况，积极推动线下办理地点全面整合。在便民服务大厅线下设置了“高效办成一件事”专窗，配备业务骨干，实施综合受理。同时，在“一件事”服务专窗摆放相关方案、办事指南、申报流程等资料，为企业群众提供“一站式”服务。

    优化办事流程，提升办理质效。协调相关单位开展“我陪群众走流程”活动，从查询办事指南开始到“一件事”包含的全部事项办理完毕全过程走流程，逐一查验“一件事”办理过程中存在的问题，推动政务服务整改优化。同时，制定“高效办成一件事”应知应会，不断加强业务培训，确保各“一件事”窗口真正会办理、能办理相关业务。

    下一步，沂源县石桥镇便民服务中心将持续把“高效办成一件事”作为提升政务服务效能的重要抓手，与相关部门建立协同联动机制，加快“高效办成一件事”在各领域迅速落实。同时常态化开展“高效办成一件事”业务培训，切实增强窗口人员业务能力，在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”，进一步提升企业和群众的获得感、幸福感。

值班总编：邱天