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广州南沙区住房和城乡建设局:多措并举推动业主组织建设与社区品质提升
中国早报广东讯(记者 张兆伟 陆丽萍)2025年上半年,南沙区住房和城乡建设局聚焦提升社区治理水平、优化居民生活环境,多点发力,全力推进业主组织建设与社区品质提升工作。截至7月上旬,全区物业小区有效期内的物业管理委员会及业主委员会共83个,2025年新成立物管会6个、业委会2个,持续推进10多个小区成立程序,业主组织覆盖率稳步提高。
专业培训强技能,提升物业服务水平
南沙区住建局每月组织专题培训活动,提升物业行业服务水平。2025年上半年,全区28个小区开展“物业经理服务日”活动,倾听业主诉求,协调处理矛盾。同时,组织开展13场专题培训,覆盖物业从业人员、职能部门代表及网络业主群体超1800人次,涵盖物业服务法规解析、公共收益透明化等主题。其中,“业主组织建设培训”紧扣成立流程、政策依据及协作机制展开,旨在规范基层治理,推动建立业主组织成立标准化指引,推动区级行政管理部门、镇街与物业企业协同共治,优化矛盾调处路径,深化业主自治与物业服务良性互动,为社区治理新格局筑牢根基。
党建引领聚合力,多元共治解难题
党建引领,凝聚合力。区住建局联合社区党组织启动“红色物业”行动,发挥党员业主先锋模范作用,营造和谐物业管理氛围,为业主组织建设注入动力。加大宣传,提升认知。多渠道宣传业主组织重要性,增强业主参与意愿,营造良好的舆论环境。简化流程,优化服务。加强对镇街和社区工作人员的培训指导,简化组建流程,降低组建难度,推动业主组织建设工作。推动业主决策电子投票系统应用,提升投票参与率和表决效率。对于分期开发且先期开发部分符合条件的物业小区,支持业主们提出先期成立业主组织的申请。强化指导,规范运作。持续强化对业主组织的指导,协助规范运作,提升活跃度和影响力,确保组建程序合法,保障业主合法权益。
广泛调研学经验,代表助力促提升
区住建局会同人大代表、政协委员前往深圳市福田区、广州市越秀区和海珠区等地考察学习。通过实地调研、交流座谈以及参观示范小区等方式,学习先进地区在业主组织建设、物业管理矛盾化解等方面的经验。如福田区的业主委员会组建流程与作用发挥,越秀区的物业管理矛盾化解机制,海珠区法院判例情况及实践操作细节方式等。这些经验为南沙区物业管理和业主组织建设提供了参考,优化业主组织建设工作,推动物业管理行业高质量发展,提升社区治理水平。
智慧管理提效能,环境提质惠民生
围绕中心区品质提升工作,积极推动蕉门河中心区住宅小区持续提升绿化、环境卫生服务水平。协调指导东悦湾、海语熙岸等多个住宅小区开展绿化品质提升,新增植物科普牌90个、爱绿护绿提醒牌61个,新增护栏250米,修剪绿化乔木1416株、灌木36845平方米,更新改造绿化植被17955平方米,整治黄土裸露区域复绿4390平方米,打造赏花点9处。同时,持续开展外围风貌整治提升,指导中心城区11个物业小区强化外围环境日常管理,梳理55项问题进行整治,预计7月底前全部完成整治及提升工作,为居民营造更加优美、舒适的居住环境。
下一步,南沙区住房和城乡建设局将持续推进业主组织建设工作,强化指导与监管,不断提升业主组织的活跃度和影响力;持续推动社区品质提升工作,聚焦居民需求,解决社区问题,为打造宜居宜业的幸福家园奠定坚实基础。
值班总编:贺文生
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