中国早报山西讯（记者 赵玉虎）12月2日，在山西地电乡宁分公司调度中心，保供工作人员正在认真分析全县电网运行状况，通过大屏幕可以看到，全县电网设备运行平稳正常。

    近日，根据疫情防控形势，山西省乡宁县部分区域实行临时静默管控。山西地电乡宁分公司快速响应，迅速行动，多措并举筑牢疫情防线，全力以赴保障全县电力安全可靠供应。

    为确保电网稳定运行，公司坚持一手抓疫情防控，一手抓安全生产经营，认真做好常态化疫情防控工作，制定了疫情防控应急预案，成立了疫情防控领导小组，设立专职办公室进行统筹管控。此次疫情发生后，公司立即启动疫情应急预案，第一时间备好充足的应急物资和应急车辆，公司领导、各部门负责人、业务骨干、基层一线共计56人留守工作岗位，从电网调度、变电运维、营业服务等方面主动对接重点用户了解供电需求，统筹协调工作。开辟防疫应急用电“绿色通道”确保核酸检测点、医疗机构、保供超市等重要场所稳定用电，同时，对相关输配电线路、变电站、配电室等电力设备进行巡视，保障设备安全可靠运行。

    为在疫情期间给电力客户排扰解难，公司营销部将工作阵地从“线下”搬到了“线上”，除96598客服热线24小时在线，及时受理、响应用电诉求、电力抢修等工作外，公司每个客户经理微信对话框变成了服务窗口，为辖区内客户提供电力提醒和各种咨询服务，同时公司取消各类停电计划，客户经理24小时待命，协调解决封控小区用电抢修问题，确保用户疫情居家期间正常生活用电。

    公司将严格贯彻落实属地疫情防控各项工作要求，做好电力保障服务工作，扛起疫情防控责任，守好保供电防疫阵地，在疫情防控期间为乡宁县人民群众提供有力的电力支撑和优质服务。