中国早报广东讯（通讯员   曾芳芳 谢孟栩）广东省韶关市总工会认真贯彻习近平总书记关于做好关心关爱新业态劳动者群体工作的重要指示精神，全面落实党的二十大及中国工会十八大精神，把新业态群体吸引过来、组织起来、稳固下来，健全和落实人民当家作主制度体系，在全市新业态工会开展“工会代表制”试点工作。

        加强组织领导，夯实试点工作责任。积极争取市委的重视支持，将新业态“工会代表制”试点工作纳入市委深化改革事项清单。把试点工作摆在突出位置，与工会主责主业深度融合起来，制定专项工作方案，并在市总工会全委会和全市组建工作会议上进行部署，夯实各级工会工作责任。在市县两级总工会分别成立了以主要领导为组长的工作领导小组，统筹推进试点工作，明确各部门工作职责，凝聚工作合力。

        加强制度保障，推动试点工作深入开展。为保障试点工作有序进行，印发了《关于在全市新业态工会开展“工会代表制”的试点方案》，从工会代表的产生、职责任务、人员管理和工作要求等多个方面进行了明确规范，为试点企业开展工作及工会代表们全面履职指明了工作方向。

        精心选择试点，着力覆盖更多新业态群体。在各县（市、区）选取了韶关市阿多乐物流配送有限公司、乐昌市马腾企业管理服务有限公司等13家单位作为新业态“工会代表制”试点企业，推选出工会代表139名，相应建立工会代表档案，实行动态管理。13家试点企业覆盖了网约车司机、外卖员、快递员、货车司机等新业态群体会员2441人。指导试点企业推广落实“一企一档”制度，进一步推动了新业态企业工会规范化建设工作。并在此基础上，注重健全完善新业态工会-工会代表-工会会员的组织体系和工作体系，形成具有新业态企业特色的工会工作和民主管理机制。

        强化工作保障，为工会代表发挥作用奠定基础。围绕法律法规、劳动政策、沟通技巧等方面，通过线上线下专题培训、互动分享、交流观摩等形式，对工会代表如何履职及参与活动进行多方面的实践培养，切实提升其政治素质、业务能力和工作水平。认真落实省总工会有关政策保障。及时申报和发放工会代表话费补贴及专属马甲，切实增强工会代表荣誉感和责任感，有效促进工会代表的作用发挥。

        畅通沟通渠道，切实发挥工会代表作用。要求全部试点单位将工会代表的联系方式和照片在企业内部网络信息平台和员工聚集的场所进行公开，以便职工可以随时通过电话、邮件等方式与工会代表取得联系，向广大职工“亮明身份”。注重积极探索工会代表主动联系职工的新模式、新途径，充分发挥工会代表在参与民主管理、维护职工权益、促进企业发展等方面的积极作用，通过建立微信群组、每周走访、调查问卷等方式，使工会代表更好地了解职工的需求和诉求，认真解决职工的实际问题，打通联系和服务职工的“最后一公里”。

        深化服务内容，满足多样化需求。新业态劳动者群体的突出特点是工作繁忙、工作场所不固定、人员流动性大以及需求广泛多样等情况。针对这些特点，广大工会代表从各自实际出发，做到及时收集、整理新业态劳动者群体的意见和建议，及时反馈给企业，推动问题的解决，涌现了一批鲜活案例和经验。如韶关市东南盈通物流有限公司工会代表通过主动收集职工诉求，面对面和职工沟通，将问题汇总后向企业和企业工会提出意见建议，成功组织开展庆祝三八妇女节、五一劳动竞赛、工会十八大知识竞赛等活动，并针对企业福利政策的不足之处，提出了具体的改进方案，增加了夏送清凉、冬送温暖、健康体检等活动。

责任编辑：卢开基   审核：邱天