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湖北宜昌:伍家岗宝塔河街道物业聘任23名矛盾纠纷调解员

编辑:李亮 发布时间:2023/05/20 来源:三峡晚报
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本网讯(记者匡柏学通讯员吴卫伟)为充分发挥人民调解在处理物业纠纷中的优势作用,5月19日下午,湖北宜昌伍家岗宝塔河街道举行物业纠纷调解员聘任仪式,为23名调解员颁发聘书。

针对辖区物业矛盾纠纷突出问题,伍家岗宝塔河街道在充分走访调查了解后发现,多数物业纠纷并不复杂,但这些“小事、琐事”与业主生活息息相关,且凸显出物业服务的共性问题,也体现出业主、物业企业、开发商等对物业类纠纷快速化解、便捷调处的多元需求。在传统模式下,物业纠纷处理方式单一、引导疏通不足,导致物业矛盾纠纷“反反复复”、根本性问题未能得到解决。

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伍家岗宝塔河街道物业办负责人介绍,物业纠纷调解员熟悉社情民意,在纠纷调解中具有独特优势,此次聘请的23名矛盾纠纷调解员,希望他们发挥从群众中来的优势,到群众中去,积极参与物业矛盾纠纷调解。调解员表示,将在纠纷调解中勇于担当,早发现、早处置可能导致矛盾纠纷的潜在因素,在群众需要的地方为民办实事、解难题;切实发挥好居民、物业企业、相关部门的沟通桥梁作用,科学、高效、妥善地从源头抓好物业矛盾预防和物业纠纷化解工作;深刻把握纠纷产生、演变、发展的基本规律,积极探索多元化调处物业纠纷新路径,为实现“小事不出社区,大事不出街道”发挥积极作用。



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