通讯员 刘奕芸

“您好，我是网格员小孙，这是政法队伍教育整顿工作致全市人民群众的一封信，如果您有发现政法干警违法违纪相关线索，可以拨打这个电话进行举报……”“您注册‘网小格’了吗？我来教您如何使用，对政法队伍教育整顿进行测评。”连日来，益阳市网格员积极行动起来，走进沿街店面、小区楼宇、田间地头，通过“网小格”广泛征求对政法工作的意见，邀请群众参与、监督、评议政法队伍。

“网小格”小程序

“网小格”是益阳市委政法委和市纪委监委、市政府办共同推进的网格微信群平台，由微信群、小程序、管理后台等组成，群众可以直接在微信群或者填写小程序反映问题。各级各部门按照“属地管理、分级负责”的原则，在规定时间内办理群众诉求。

教育整顿中，益阳市突出民意导向、问题导向，进一步激活完善其功能，采取线上“网小格”收集民意，线下网格员入门入户征求意见相结合的方式，发挥全市17000名网格员“宣传覆盖广、掌握信息快”的优势，创新推行“网格+政法队伍教育整顿”工作，扩大宣传、提高群众知晓，广泛征求意见、强化问题导向，收集线索、畅通监督举报渠道，实现查纠问题时段全程化、内容具体化、形式多样化、整顿常态化，推动教育整顿取得实实在在成效。

网格员开展宣传、上门征求意见

益阳市目前共有“网小格”微信群5942个，入群家庭达106万余户。通过“网小格”微信小程序，已推送《致全市人民群众的一封信》《益阳政法队伍教育整顿调查问卷和征求意见表》等，搜集群众对政法工作、政法队伍和教育整顿工作的意见建议100余条。4月16日至4月21日，网格员们向群众共发放40813份调查问卷和征求意见单，收回有效问卷40813份，对收集的群众意见建议已完成答复咨询类1633条，对政法队伍教育整顿满意度达98.97%，对政法队伍总体评价满意度达97.91%。围绕群众在调查问卷中提出的意见和建议，益阳市委政法委将按部门职能分流至具体责任领导、责任人和科室，能当时回应的第一时间回应、能当下解决的第一时间落实、能依法办结的尽量一次性办结、对合情合理不合法的做好政策宣传和法律解释工作，回应群众的期盼，提升广大群众对政法工作和政法队伍的满意度。