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娄义华:听花酒忽悠消费者终究被市场抛弃

编辑:黎凯 发布时间:2024/03/18 来源:中国早报
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      作者:娄义华


      2024年3月15日,2024年中央广播电视总台3·15晚会,听花酒被点名。315晚会记者探访了一家听花酒体验店,店内的广告展示:这款酒具有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起功能、调节生理紊乱、抗衰老等功效。《中华人民共和国广告法》明确规定,酒类广告不得含有明示或暗示饮酒有消除紧张和焦虑、增加体力等功效,听花酒的宣传违反了这些法规。听花酒提交的《酒精和凉味剂的组合物在调节性功能、保护心脑血管系统、促进肝细胞再生、抗肿瘤、提高免疫及睡眠质量上的用途》国际专利在国家处理状态一栏显示空白。另外,听花酒的专利里,提到的凉味剂,并不是什么高科技物质,是我们常见的薄荷提取物。


      根据2022年6月1日实施的国家标准《白酒工业术语》规定,“白酒:不直接或间接添加非自身发酵产生的呈色呈香呈味物质”,明确了白酒中不得使用食品添加剂。而对于这些,听花酒的宣传介绍资料中,并没有提及任何解释。


      据了解,宜宾听花酒业发展有限责任公司母公司青海春天药用资源科技股份有限公司是上市企业(股票代码:600381)。


     央视3·15晚会曝光以后,听花酒的微信公众号已被停止使用,原因为“存在过度营销、骚扰用户行为”。此外,淘宝、京东等电商平台已下架“听花酒”相关产品。


      相关职能部门紧急作出反映:上交所对听花酒母公司青海春天发出监管工作函;宜宾市场监管局表示,宜宾市市监局主要领导及食品监管科、广告监管科、执法支队分管领导已赶赴现场核实情况并进行查处,调查结果出来后将及时向社会公布。


     听花酒,作为一款被标榜为“高端商务白酒”的产品,自2020年问世以来,便以其独特的营销策略和昂贵的价格引起了市场的广泛关注。然而,就在其风光无限的背后,却隐藏着不少问题和争议。2022年5月9日,宜宾听花酒被贵州茅台和泸州老窖告上法庭,称其涉嫌侵犯商标权和不正当竞争。


     听花酒的价格令人咋舌。标准装5860元/瓶,精品装更是高达58600元/瓶,这样的价格对于普通消费者来说无疑是天价。在这样的价格下,听花酒是否真的物有所值?其高昂的价格是否仅仅是因为其独特的制酒工艺和珍稀的原料,还是因为其背后的一系列营销手段?


      听花酒在宣传中过度夸大其词,甚至误导消费者。其宣传用语如“开创白酒制化增益时代”“世界酒史的里程碑”等,无疑是在给消费者营造一个高大上的形象。然而,实际上听花酒的品质和口感是否真的达到了这样的高度,这是值得怀疑的。此外,听花酒还违法吹嘘该酒具有多种保健功能:“调节性功能、改善心脑血管、促进肝细胞再生、提高免疫力、抗癌、改善睡眠,对于癌症、肿瘤有很好的辅助治疗效果,以及对高血压有很好的改善作用,其实就是基于我们调度身体自调理为主。”但实际上只是在酒中添加了一点薄荷提取物,这样的宣传无疑是对消费者的忽悠。


      我国《食品生产许可管理办法》明文规定:“酒类”属于食品。《中华人民共和国食品安全法》也明文规定:“食品广告的内容应当真实合法,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。”听花酒的销售人员无视这些法规,违法违规夸大其词宣传听花酒的功能很强大。


      更为严重的是,听花酒的这种忽悠消费者的行为最终会被市场所抛弃。因为在这个信息透明的时代,消费者对于产品的品质和价格有着更为清晰的认识和判断。他们不再盲目追求品牌和高价,而是更加注重产品的实际价值和性价比。因此,像听花酒这样过度依赖营销手段、忽视产品品质的企业,最终只会失去消费者的信任和支持。


      当然,听花酒的例子也给我们敲响了警钟。在市场竞争日益激烈的今天,企业要想赢得消费者的青睐和信任,必须始终坚持诚信经营、注重产品品质和服务质量。只有这样,才能在市场中立于不败之地。


      同时,相关职能也需要加强对于市场监管的力度,防止类似听花酒这样的企业利用虚假宣传和忽悠消费者的手段来获取不正当的利益。政府和社会各界应该共同努力,每个环节都要严把关,当好守护神,决不允许类似这些投机取巧的违法违规行为露头,营造一个公平、透明、有序的市场环境,保护消费者的合法权益,促进市场的健康发展。同时,各级媒体也要坚守舆论阵地,坚决不给这些不良企业推波助澜。听花酒上市3年多以来,有不少媒体在宣传报道中失察,当了“推手”,媒体不能为了一些广告收益就放松资质审查。


      听花酒的案例再次告诉我们,忽悠消费者终究会被市场所抛弃。只有坚持诚信经营、注重产品品质和服务质量的企业,才能在市场中赢得消费者的信任和支持,实现可持续的发展。同时,职能部门也需要加强对于市场监管的力度,保护消费者的权益,促进市场的健康发展,营造良好的营商环境。


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    (本文作者娄义华,系中国早报社执行社长·百家媒体联盟编辑委员会总编辑)


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