中国早报河北讯（通讯员  穆春清 闫晓静）为确保我镇城乡居民待遇领取资格认证工作有序有力有效推进，河北省张家口市崇礼区西湾子镇坚持“依法行政、规范服务、便民利民”服务宗旨，推行“三零”工作法，持续开展政策宣传、认证培训、上门认证工作，把便民服务活动融入日常工作，为群众带去优质、高效、便捷服务。

多方发动，宣传零盲区。针对2022年3月起崇礼区社保待遇领取资格认证软件统一变更为“张家口人社app ”的情况，西湾子镇为彻底解决村民存在的对待遇领取资格认证 方法“不知晓”、“不会办”、“不熟悉”的问题。西湾子镇采取“线上+线下”相结合大力推广，通过制作“一看就懂，一读就会”的认证教程“线上宣传”，采取现场教学、微信群发布等方式“线下教学”，使广大群众快速高效掌握了“张家口人社app”使用流程，真正做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。

精准摸排，工作零延迟。西湾子镇各村大力推行“网格化”管理模式，坚持“实施力量下沉网格、资源下沉网格、服务下沉网格”原则，对照镇村级服务站服务事项清单，以完成村民认证工作为重点，常态化开展精准摸排活动，彻底摸清符合条件尚未享受政策服务人员底数，坚决做到政策惠及无盲区、无死角。同时，积极推动“网格化+代购、代办、代缴”服务，用心用情用力解决群众难题，将工作做细做实做到位，让村民群众感受到实实在在的成效。

主动服务，服务零距离。为确保政策落实全覆盖，各村两委干部、便民服务代办员牵头，充分发挥在村党员、志愿者、妇女、群众代表、乡贤骨干、帮扶责任人“六大队伍”共 154人，逐户逐人开展上门认证服务，切实把为民实事办到心坎上，暖到心窝里，特别是解决了高龄老人、长期卧床病人，残疾人等特殊群体“认证难”问题，打通服务群众“最后一公里”。