中国早报山东淄博讯（通讯员 丁来国 蹇 振）11月26日，《中国质量报》头版头条，以《以务实之举解企业之困》为题，深度报道淄博市市场监管局“进千企、解难题、促发展”活动纪实，文章中大篇幅讲述沂源县市场监管局经验做法。县市场监管局的做法有何独到之处，为何能得到国家级媒体记者点赞。

   全市走访企业任务率先完成。10月21日，召开“进千企、解难题、促发展”活动部署会，11月25日，召开活动转段部署会，仅用35天完成，就完成计划两个月的走访“问需”阶段任务，活动由“问需”阶段转入“解难题”构建服务企业发展长效机制阶段。

     如此雷厉风行，源于县市场监管局走在前、创一流的工作理念，源于其营造一流服务环境，甘当为企服务孺子牛的精气神。

   2023年，县市场监管局在全市区县局率先成立优化营商环境专班，实施服务企业“四张清单”工作法，立足“严、细、全、柔、优”五个方面，推行行政处罚合议制度，构建行政执法“制度化、规范化、亲柔化、常态化”四化体系，多措并举，为市场主体提供极简、极优、极细、极速、极致“五极”服务，这成为市场监管局打赢“进千企、解难题、促发展”活动的底气。

   “‘进千企、解难题、促发展’活动是集中了解企业困难、解决企业诉求、破解企业发展瓶颈的务实之举，更是我们贯彻服务企业发展理念重要抓手，在整个活动过程中，我们把县局为企发展‘五极’服务理念贯彻到位，用最快的速度征集最全的诉求，用最优的办法提供最好的服务，真正做到‘无事不扰，有求必应’。”县市场监管局党组书记、局长朱西兵介绍说。

    速度是态度是力度，成效是目标是温度。县市场监管局为将“问需”阶段工作抓深抓实抓细，构建起“一企一专员”为纽带的一整套“问需”工作体系。

   选派最强阵容。所有服务专员从局班子成员、副科级以上干部、科室所负责人中选派，夯实为企服务人才基础。

   保持最佳状态。开展专员业务培训，以市局汇总的60项服务企业事项清单和“进千企、解难题、促发展”活动讲解PPT为主要内容，开展专题培训，让服务专员知道干什么、如何干，做服务企业的行家里手。

   实施最优方法。全面建立“一企一群”工作方法，一家企业建立一个包含“服务专员，市场监管局主要负责人、分管负责人，市场监管有关服务职能科室负责人，企业领导层、相关处室负责人”等在内的服务企业发展微信群，群内发送市场监管服务清单、征求意见、答疑解惑，在为线下走访打下坚实基础的同时，为后续沟通交流，搭建起直通平台。

   取得最佳成效。一个月的“问需”，走访任务清单内企业45家，任务清单外企业6家，征集各类诉求342条，现场解决109条，后续待处理233条，为企业解决各类计量问题85个，帮扶企业融资2000余万元，指导企业组织品牌争创、专利申请、标准打造等各类材料100余份，邀请省市专家莅临授课，组织举办企业商业秘密保护、卓越绩效管理模式、特种设备安全知识等各类培训会6场。

   有温度就会传导温暖，各有关企业对县市场监管局“进千企、解难题、促发展”工作做法给予充分肯定和高度认可，正如淄博华源新材料有限公司技术负责人岳耀辉所说：“原来，我们一人跑市场监管部门多个科室，现在，市场监管部门多岗联动来企业帮助我们解决难题，工作效率大幅度提升。同时，我们还与市场监管部门专员建立了微信群，有问题直接沟通，再也不怕遇‘事’了。”

   事贵有恒，重在长效。“接下来，我们将按照10月25日召开的转段工作会部署，建立“进千企 解难题 促发展”作战图，明确时间节点、进度成效，发挥“一企一专员”作用，用好‘市场监管服务联络群’，坚持清单式管理，实施清单督办制度，确保‘事事有回应，件件有着落’。”朱西兵表示，为全县企业高质量发展贡献力量，像一场没有终点的马拉松，正在沂源县市场监管局悄然展开。

值班总编：邱天