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定远县总医院以优质服务提升群众“看病难”

编辑:李亮 发布时间:2023/11/16 来源:中国早报
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在皖东大地上,树立着一座有着源远流长的历史同时又朝气蓬勃的医院,这就是定远县总医院,源远流长是因为总院的前身县医院最早建立于1945年,承载了近百年的风雨厚重;说他朝气蓬勃,是因为2008在定远县委县政府的支持下对医院重新改革成立,还很“年轻”。但就是这个年轻的医院,,却在近几年屡屡创造出让人瞩目的成就,成为皖东大地上冉冉升起的明星医院。

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提高医疗水平,培养高水平医护人员。定远县总医院近些年大力提高医疗质量水平,,加强夯实医务人员基本理论、基本知识和基本技能水平,医院每周举行"医院管理应知应会考核"。对全院50周岁以下的医护人员进行不间断的学习督查和促进,从2020年开始的每周二肿瘤例会,2018年开始每周三的骨科例会一直坚持举办,影像科临床医生读片技能测试等固定讨论学习会也定期举行。

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通过狠抓医疗质量管理与核心制度落实,贯彻院部医疗质量例会制度,定期召开科主任例会,规范审批管理、鼓励开展会诊及MDT多科协作,加强医疗质量督查,形成持续改进长效机制。在滁州地区各项评比中名列前茅。定远总院在2022年住院/出院人数均跃居全市前列。

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紧盯科技发展,建设智联网高科技医院。近几年,总院领导时刻关注科技发展,盯紧医疗服务的新动向,关注医疗诊治的新技术和新趋势,大力建设互联网医院和智慧医院, 定远县总医院选择以企业云+存储来形成IT基础支撑。尤其是开放框架及大数据平台,能有效满足现有的临床数据医疗数据分析需求。通过私有云平台的建设,医院实现了数据中心整合,建立起综合管控平台,并且形成统一标准管理数据。

定远县总医院推出了智慧医院服务,患者可以通过提前在手机上预约、挂号、取号、自助缴费后前来就诊,也可以在医院门诊大厅自助挂号、自助缴费后直接去诊室就诊。这些互联网技术的应用,极大的方便了患者,提高了患者看病过程中的就医体验。

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持续升级硬件,运用科技手段提高诊疗水平。截止今年2023年10月,全院万元以上的设备有836台/套,10万至99万元设备有389台/套,100万以上设备有36台.这些先进的设备仪器很好的提高了诊断准确性,改善了治疗效果,提高了医疗效率.对患者的诊断和治疗起到至关重要的作用, 与三级医院服务功能相匹配,为高质量医疗服务提高保障能力。

总院投资建设了内科大楼和中医医养综合楼,其中内科大楼12层已启用,医养综合楼26层正在建设即将完工。新楼的启用极大缓解了医院科室和病房的不足,有效满足了未来的用医需求.同时,总院在定远城东开发区投资15亿建设了城东分院.分院占地面积17.58万平方米,设计病床1200张,预计投入使用后会让全县人民看病就医更加便捷.

狠抓医德医风,廉洁从业意识。严管就是厚爱,监督就是保护。医院以“零容忍”的态度推进作风建设,以全国上下实施医药领域腐败问题集中整治工作为契机,聚焦“四风”问题,狠抓医德医风,廉洁从业意识。强化底线思维和红线意识,围绕影响群众看病就医感受的突出行风问题,坚持标本兼治、源头治理,切实解决群众身边的“烦心事”,持续纠治诊疗过程中的不正之风,推动医院行风建设工作不断取得新成效。

2021年,医院下发了《定远县总医院医师不良执业行为记分管理办法》、《定远县总医院廉洁从业行动实施方案》,进一步规范医院医师执业诊疗行为并坚决贯彻实施,惩戒和约束了少数医务工作者医疗行为,规范了职业道德。

总院护理部2022年全年对10232名住院患者满意度调查平均得分98.68分。2022年度电话回访出院患者20847人次,通过电话随访、微信平台咨询、预约复诊等为出院患者提供延续性护理服务。总院的群众满意度调查在2022年度全地区评比中位居前列。(文图:黄邵霞 编辑:刘玉磊 责编:韩同瑞)



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