中国早报网湖南讯(通讯员戴福红)“没想到，足不出户、不用花一分钱，这么快就可以将档案转递办好，并且网上流程清晰、一目了然，实在是太方便了。”近日，李先生通过“湘易办”手机APP不到10分钟就办理完毕了跨省人事档案转递业务。

李先生通过“湘易办”APP线上提交档案转递事项申请，需将本人档案调往浙江师范大学计算机科学与技术学院，冷水江市人资中心工作人员第一时间在线上收到调档申请后，当即审核李先生提交的资料是否正确，并电话联系李先生核实信息，不到10分钟，李先生的档案转递申请就办结完成，并由人资中心工作人员将档案整理密封，联系中国邮政专人免费邮寄到接收地。据悉，这是娄底市第一例流动人员异地通过线上申请办理完成的档案转递业务，真正实现了流动人员人事档案业务跨地区办理“零跑动”。

为解决群众办理档案业务需要“多地跑、多次跑”的痛点难点，冷水江市人资中心组织政务服务中心、中国邮政召开关于流动人员人事档案转递服务实现在线办理专题会议，启动娄底市县级人力资源服务机构首家流动人员人事档案转递服务在线办理。会议就流动人员人事档案转递服务在线办理具体流程、所需资料、各部门分工进行讨论。最终决定将档案的转递业务上线至湘易办APP，由政务服务中心提供线上服务平台，人资中心负责后台业务受理、业务审核、业务办理，中国邮政负责派专人上门取件，着力为流动人员提供人事档案线上转递服务。

业务上线后，人资中心工作人员迅速响应，组织员工进行线上全流程测试，开展全员培训，确保熟练经办。为保证服务的及时性，该中心安排专人值守政务服务平台后台，实现线上业务及时受理，数据日清日结。下一步，该中心将持续加大宣传力度，提升业务经办能力，推动我市的流动人员人事档案公共服务向更高水平迈进。