在全球化与数字化交织的当代商业环境中，企业如何实现持续盈利与成长，已成为企业家们亟待解决的核心问题。古老的国学智慧，蕴含了深邃的哲学思想与管理理念，为现代企业管理提供了独特的理论视角与实践指导。与此同时，近年来中美贸易摩擦不断，美国频繁对中国企业增加关税，给中国企业的发展带来诸多挑战。在这样的大背景下，探讨国学智慧如何与现代企业成功因子相融合，为企业的可持续发展提供新的思路，具有极为重要的现实意义。

一、国学智慧与企业成功因子的理论框架

(一)国学智慧的相关思想

国学智慧，尤其是《孙子兵法》《道德经》《周易》等经典著作，强调 “知己知彼”“以柔克刚”“变通创新” 等原则。这些思想不仅适用于军事与哲学领域，同样适用于现代企业管理。例如，《孙子兵法》中的 “知己知彼，百战不殆” 强调了市场调研与竞争分析的重要性，这在当下复杂多变的商业环境中，对于企业应对诸如中美贸易摩擦等外部挑战至关重要。企业只有深入了解自身的优势与劣势，同时精准把握竞争对手以及国际市场动态，才能在贸易摩擦的风浪中找准方向。《道德经》中的 “夫唯不争，故天下莫能与之争” 则启示企业应通过提升内在价值而非单纯竞争来赢得市场，当面临美国加征关税等不公平竞争手段时，企业更应修炼内功，提升产品和服务质量。

(二)企业成功因子的构成

企业成功因子，包括市场定位、顾客需求、自身优势、竞争力、产品与服务、运营模式、顾客满意度及重复消费与转介绍等要素。这些因子相互关联，共同构成了企业盈利与成长的动态系统。在中美贸易摩擦的影响下，这些成功因子的稳定与优化变得更为关键。例如，市场定位需要企业重新审视国内外市场格局，考虑美国加征关税后，如何调整目标市场;自身优势的强化有助于企业降低关税带来的成本压力，提升在国际市场的竞争力。

二、国学智慧与企业成功因子的实践融合

(一)市场定位与 “知己知彼”

以华为为例，其成功在于精准的市场定位与对自身优势的深刻理解。华为聚焦通信领域，通过持续的技术创新与市场调研，实现了 “知己知彼”。在面对中美贸易摩擦中美国的一系列制裁，包括技术封锁、市场限制等，华为凭借对自身技术实力的自信以及对全球通信市场需求的准确把握，一方面加大自主研发投入，突破芯片等关键技术瓶颈;另一方面积极拓展海外新兴市场以及深耕国内市场。这与《孙子兵法》中的 “知己知彼，百战不殆” 不谋而合，也正是华为能在全球通信市场中占据领先地位的重要原因。

(二)创新与“变通创新”

苹果公司的成功在于其对创新与用户体验的极致追求。苹果不断推出具有创新性的产品，如 iPhone，彻底改变了手机行业的格局。在当下国际贸易形势复杂多变的情况下，创新更是企业突破困境的关键。这与《周易》中的 “穷则变，变则通，通则久” 相契合，强调了企业在面对市场变化，包括贸易政策变动等情况时应具备的应变能力与创新精神。例如，一些受到中美贸易摩擦影响的中国企业，通过创新产品设计，提高产品附加值，从而降低了因关税导致的成本上升对利润的影响，成功开拓新的市场空间。

(三)顾客满意度与 “以柔克刚”

《道德经》中的 “夫唯不争，故天下莫能与之争” 启示企业应通过提升产品与服务的质量来赢得顾客的忠诚。华为公司通过提供高品质的产品与优质的售后服务，赢得了全球消费者的信赖，实现了顾客的高满意度与重复消费。在中美贸易摩擦期间，华为面临美国的恶意抹黑和市场挤压，但依然凭借过硬的产品质量和良好的服务体验，让消费者认可其价值。同样，许多中国企业在面对美国加征关税导致产品价格竞争力下降的情况下，通过提升产品品质和服务水平，以 “柔性” 策略赢得顾客，在困境中保持了市场份额。

三、成功因子系统的构建与应用

(一)系统构建原则与方法

《周易》强调 “易有太极，是生两仪，两仪生四象，四象生八卦”，揭示了事物从整体到局部、从简单到复杂的发展规律。在构建成功因子系统时，企业应遵循整体性原则，将市场定位、顾客需求、自身优势、竞争力、产品和服务、运营模式、顾客满意以及重复消费和转介绍等要素视为一个有机整体，各要素之间相互关联、相互影响。市场定位明确了企业的目标方向，为满足顾客需求提供了基础;而顾客需求的满足又依赖于企业自身优势的发挥和竞争力的打造;产品和服务是实现顾客满意的关键，进而影响着重复消费和转介绍，最终推动企业的持续发展。在中美贸易摩擦背景下，企业更要从整体上考虑这些要素的协同作用。例如，企业调整市场定位，开拓新的国际市场或加大国内市场投入时，需要相应地调整产品和服务策略，以满足新市场顾客的需求，提升自身在新市场的竞争力。

此外，系统还应具备动态性。《孙子兵法》有云：“兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。” 商业环境瞬息万变，中美贸易摩擦的局势也在不断发展，企业的成功因子系统也需与时俱进。企业应密切关注市场动态、技术创新、政策法规等外部因素的变化，以及自身发展阶段、组织架构、人员素质等内部因素的调整，及时对成功因子系统进行优化和改进。例如，随着互联网技术的飞速发展以及中美贸易摩擦促使供应链的调整，许多传统企业积极调整运营模式，开展线上业务，拓展销售渠道，寻求新的供应商，以适应市场的变化，降低贸易摩擦带来的风险。

(二)在不同企业类型中的应用策略

对于中小企业而言，灵活性是其生存和发展的关键。正如《道德经》所说：“天下之至柔，驰骋天下之至坚。” 中小企业规模较小，资源相对有限，但具有决策速度快、反应灵活的优势。在应用成功因子系统时，中小企业应更加注重市场定位的精准性，聚焦细分市场，满足特定客户群体的个性化需求。同时，要充分发挥自身的灵活性，快速响应市场变化，及时调整产品和服务策略。以一家小型服装企业为例，在中美贸易摩擦导致对美出口受阻的情况下，它可以通过深入了解国内年轻消费者追求个性化、时尚化的需求，快速调整产品设计，推出具有独特风格的服装系列，并利用线上销售平台，迅速打开国内市场。

大型企业则更注重系统性。大型企业拥有丰富的资源和完善的组织架构，具备强大的整合能力和协同效应。在应用成功因子系统时，大型企业应加强各部门之间的沟通与协作，实现资源的优化配置。通过建立完善的管理体系和流程，确保成功因子系统在企业内部的有效运行。例如，一家大型跨国制造业企业在面对中美贸易摩擦时，其研发部门加大对新技术、新材料的研发投入，以降低产品成本、提高产品质量;生产部门与采购部门协同合作，优化供应链管理，寻找替代供应商，减少对美国进口原材料的依赖;销售部门则根据不同市场的需求变化，制定差异化的营销策略，拓展全球市场份额，通过各部门的协同运作，提升企业的整体竞争力。

四、企业成功因子案例剖析

(一)成功企业案例分析

以华为、苹果等企业为例，这些企业在市场定位、顾客需求、自身优势、竞争力、产品和服务、运营模式、顾客满意以及重复消费和转介绍等方面都有着卓越的表现。

华为在市场定位上，聚焦通信领域，致力于为全球客户提供领先的通信解决方案。华为深入了解顾客需求，不断推出满足不同客户群体需求的产品和服务。在中美贸易摩擦期间，面对美国的重重制裁，华为凭借强大的技术研发实力和创新能力，在 5G 通信技术、智能手机等领域取得了显著的成就，展现出强大的自身优势和竞争力。在产品和服务方面，华为注重品质和用户体验，其智能手机以高性能、长续航、优秀的拍照能力等特点赢得了消费者的青睐。同时，华为建立了完善的售后服务体系，为用户提供及时、高效的售后支持，极大地提升了顾客满意度。华为通过不断推出新的产品和服务，以及良好的品牌口碑，吸引了大量的忠实客户，实现了重复消费和转介绍，推动了企业的持续发展。华为深入了解自身优势和市场需求，精准定位，不断提升自身竞争力，从而在激烈的市场竞争和复杂的国际贸易环境中脱颖而出。

苹果公司则以创新和用户体验为核心，在市场定位上，专注于高端电子产品市场，为追求高品质、高性能产品的消费者提供独特的价值。苹果公司通过深入的市场调研和对消费者行为的细致观察，精准把握顾客需求，不断推出具有创新性和引领性的产品。例如，iPhone 的推出，彻底改变了人们对手机的认知和使用方式，满足了消费者对便捷、智能移动设备的需求。苹果公司凭借其强大的品牌影响力、卓越的设计能力和严格的质量控制，打造出了具有极高竞争力的产品。在产品和服务方面，苹果公司注重软硬件的无缝融合，为用户提供流畅、安全、高效的使用体验。同时，苹果公司还通过 App Store 等服务平台，为用户提供丰富的应用程序和增值服务，进一步提升了用户满意度。苹果公司的忠实粉丝众多，他们不仅自己会重复购买苹果产品，还会积极向身边的人推荐，实现了口碑相传，使得苹果公司在全球市场持续保持领先地位。这正体现了《道德经》中 “夫唯不争，故天下莫能与之争” 的思想，苹果公司专注于提升产品和服务的品质，以独特的价值赢得了市场和消费者的认可，即便在全球贸易形势复杂的情况下，依然能稳固其市场地位。

(二)失败企业案例反思

一些企业的失败，往往源于对成功因子的忽视或运用不当。以某传统零售企业为例，该企业在发展过程中，忽视了顾客需求的变化，未能及时跟上电商时代的步伐。随着消费者购物习惯逐渐向线上转移，该企业依然过度依赖传统的线下门店销售模式，没有积极拓展线上业务，导致市场份额不断被电商平台蚕食。在中美贸易摩擦的大环境下，其原本依赖进口商品的供应链受到冲击，成本上升，但企业却缺乏应对策略。此外，该企业在运营模式上也存在诸多问题，供应链管理效率低下，库存积压严重，运营成本居高不下，使得企业的竞争力逐渐削弱。最终，该企业陷入了经营困境，面临倒闭的风险。

再如某曾经辉煌一时的智能手机企业，在取得一定成绩后，盲目扩张，忽视了自身优势的巩固和提升。该企业为了追求市场份额的快速增长，大量投入资金进行多元化业务拓展，涉足多个不相关的领域，导致资源分散，核心业务竞争力下降。同时，在产品研发上，该企业未能深入了解顾客需求，产品创新不足，无法满足消费者日益多样化的需求。在激烈的市场竞争以及中美贸易摩擦导致的全球手机市场格局变动中，该企业的产品逐渐失去市场竞争力，销量大幅下滑，最终走向衰落。

从这些失败案例中可以看出，企业若想避免失败，实现持续发展，就必须高度重视成功因子的运用。在中美贸易摩擦等复杂的外部环境下，要时刻关注市场动态和顾客需求的变化，及时调整市场定位和产品策略;充分发挥自身优势，打造核心竞争力;优化运营模式，提高运营效率，降低成本;始终将顾客满意放在首位，不断提升产品和服务的质量，积极促进重复消费和转介绍。正如《孙子兵法》所说：“故用兵之法，无恃其不来，恃吾有以待之。” 企业应时刻保持警惕，做好充分准备，以应对市场的变化和竞争的挑战，以及贸易摩擦带来的各种不确定性。

作者温礼杰，为深圳华企纵横文化传播有限公司董事长 

值班总编：邱天